Conditions Générales

1. Introduction

LouCanette (« nous », « notre » ou « nos ») respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web loucanette.com (le « Site »).

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

• Société : LouCanette
• Email: loucanette.general@gmail.com
• Localisation : France

3. Données que nous collectons

3.1 Informations que vous fournissez

• Informations de contact : Nom, adresse e-mail lorsque vous soumettez un formulaire de contact
• Informations de commande : Adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de TVA (si fourni)
• Informations de paiement : Traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement (non stockées sur nos serveurs)

3.2 Données collectées automatiquement

• Données analytiques : Pages visitées, temps passé sur le site, source de référence (via Google Analytics)
• Données marketing : Interactions publicitaires, événements de conversion (via Google Ads, Meta Pixel)
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, type d'appareil, cookies

4. Comment nous utilisons vos données

• Traitement des commandes : Traiter et livrer vos commandes
• Support client : Répondre aux demandes et fournir de l'assistance
• Analytique : Comprendre comment les visiteurs utilisent notre site pour améliorer l'expérience utilisateur
• Marketing : Afficher des publicités pertinentes et mesurer l'efficacité des campagnes (avec votre consentement)
• Conformité légale : Respecter les obligations légales (par ex., fiscalité, comptabilité)

5. Vos droits (RGPD)

Vous avez le droit de :

• Accès : Demander une copie de vos données personnelles
• Rectification : Corriger les données inexactes
• Effacement : Demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »)
• Limitation : Limiter la façon dont nous traitons vos données
• Portabilité : Recevoir vos données dans un format lisible par machine
• Opposition : S'opposer au traitement basé sur l'intérêt légitime

Pour exercer ces droits, contactez-nous à loucanette.general@gmail.com

6. Contact et réclamations

Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, contactez-nous à :

• Email: loucanette.general@gmail.com
• WhatsApp: +33 7 86 41 05 57

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données :

• France : CNIL (www.cnil.fr)
• Pays-Bas : Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl)

1. Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil lorsque vous visitez un site web. Les cookies nous aident à améliorer votre expérience, analyser le trafic et diffuser des publicités pertinentes.

2. Cookies que nous utilisons

3. Gérer vos préférences de cookies

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies ci-dessous dans la section « Gérer vos préférences de cookies ». Vous pouvez accepter ou refuser les cookies analytiques et marketing.

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer tous les cookies, mais cela peut affecter le fonctionnement de notre site.